鋼結構建筑的數量，標志著一個國家或地區的經濟實力和經濟發達程度。中國鋼結構建筑從2008年開始進入高速發展時期，鋼結構產業也成為發展潛力巨大的朝陽產業。

作為中國最大的鋼結構產業集團，中建科工集團有限公司在鋼結構建筑領域具有世界領先的地位；公司在不斷突破建筑記錄的同時，也積極尋求變革創新。

百思特管理咨詢集團常務副總裁與中建科工集團有限公司企業策劃與管理部總經理 鄶國雄先生，共同回顧了中建科工集團的變革突圍之路。

中建科工集團有限公司

企業策劃與管理部總經理 鄶國雄

2017年，中建科工還是單一鋼結構業務的專業性公司，所使用的2.0制度流程也屬于職能式流程。隨著體量擴大，公司業務向多元化邁進，2.0流程已經無法適應公司發展的方向和步伐，制度與流程的變革升級迫在眉睫。

顛覆性變革：從制度升級到流程再造

百思特副總裁：距離變革過去了三年時間，現在回顧您會如何評價這一次的變革項目？

鄶國雄：一開始還考慮的是制度升級，沒有到流程再造的高度。當時百思特給大家打開了一扇窗，把流程最本質的理念導入了每個員工思想中，用董事長的話說就是給思想松了土。

這種想法深入之后，我們感覺確實需要從根本上改變，從流程再造的理念去突破管理體系，這也是我18年剛到企劃部時做的非常有意義的一件事情。通過這幾年持續的變革，中建科工的發展又上了一個臺階。

百思特副總裁：這個評價特別高，也非常有價值。我記得當年有一句很經典的話，我們建筑工業什么時候也要穿上西裝，確實在這么成功的一家企業去開展變革，尤其還是央企，是非常不容易的。隨著這個項目的推進，它的影響力和范圍也遠遠超出了預期。

鄶國雄：當時我們在開始修編制度和流程的時候強調，要忘掉你的組織和部門，打破部門本位主義。現在以項目為中心這個理念非常深入人心，公司從上到下已經很明顯地打破了組織上“部門墻”。剛開始的時候大家對流程的認識、理解都不一樣，我們花了一兩個月的時間反復培訓、交流和實踐，慢慢實現“同頻共振”，為后面變革工作開展奠定了基礎。

變革是一把手工程成功需要領導者躬身入局

百思特副總裁：在變革過程中，哪些因素對變革成功起到了關鍵作用？

鄶國雄：第一是要引進一個比較優秀的新模式，華為當年也是引進了IBM這樣的優秀企業來當老師，把先進的理念植入自己的管理中。第二是領導要重視，變革是一把手工程，一定要靠一把手去推動，自上而下地改變，才能最終成功。第三就是之前提到的，先要從思想上面去突破和轉變，形成統一。 

百思特副總裁：這次變革對后續的十四五戰略規劃，以及一系列績效、薪酬 、IT等方面變革有怎樣的作用？

鄶國雄：這樣應該說從戰略到執行，它本身就是一個流程，是一個完整的方法論；這個最主要的流程是放在最頂層的戰略到執行。喜馬拉雅山的路往哪走，這是我們的戰略的目標，這叫路徑。從哪出發，在哪兒站，到哪兒去，這就是戰略。我們在做十四五戰略時也是用的這種流程理念。

百思特副總裁：我們常說變革對一個企業是有挑戰的，甚至變革的過程是非常痛苦的。在中建科工的變革過程中，您覺得對中建科工而言，甚至對您本人而言帶來最顛覆性的改變在哪些方面？

鄶國雄：這次流程變革帶來的改變，在四個方面大家都體會比較深刻。從以領導為中心向以客戶為中心轉變；從職能管控向價值創造思維的轉變；從“段到段”向“端到端”的轉變；從依賴人向依賴規則轉變。

以流程為基礎的管理體系是企業最寶貴的財富

百思特副總裁：當初開展變革的時候，董事長提出一定要看見改變。三年過去了，您覺得我們有哪些改變？這場變革給中建科工帶來了哪些價值？

鄶國雄：這個改變還是很大的，最開始是對思想要松土，讓整個員工的思想都發生了轉變，包括以客戶為中心的理念，這些理念在基層上面也是改變是很突出的；思想改變也促進了行為改變，從原來職能式的方式向崗位和角色轉變。

這些轉變最終會反映在業績上。通過這幾年變革，中建科工的業績在持續增長。特別是在今年疫情的困難時期，也實現了逆勢的增長。今年我們持續做了深圳的三醫院、深圳國際應急酒店，還有剛結束不久的中央援港項目，以及很多民生方面的醫院和學校項目，特別還有裝配式產品這一塊，都打下了很好的品牌基礎。

孟德強：變革一方面可以帶來理念和行為方式的轉變，強化企業面對復雜形勢的韌性；另一方面也從業績上帶來了實實在在的回報。剛才我們回顧了中建科工的變革歷程，看得出變革對中建科工過往幾年的發展起到了不可替代的作用。面向未來，您如何看待變革在企業發展中的推動力，我們還要不要繼續變革下去？

鄶國雄：我們會持續推動以流程再造為核心的變革，繼續打造這套流程價值體系，這才是該留下的最寶貴的東西，也是推動企業未來發展最重要的東西。我們說要打造建筑業的華為，記得任正非老爺子曾經說過，華為最寶貴的東西就是整套流程為基礎的管理體系。這套體系是充滿生命力的，不會受到人的變化影響。

一個企業不在于有多少人，多少資產；企業最核心的財富是這一套管理體系。

百思特副總裁：這句話在企業變革中是一個很重要的參考。我們就是要通過變革打造一套不依賴于人的管理體系，通過這個體系支撐企業基業常青。我們也能感受到這場變革給中建科工帶來的價值，相信變革能夠支撐中建科工未來走得更好。

 

2022年，中建科工克服一季度全球經濟下行、國內疫情多點暴發的大環境影響，化危為機，各項指標同比均有較大提升。

變革的力量強化了中建科工面對復雜形勢的應變能力，在疫情中逆勢增長，不斷創新發展，繼續引領中國鋼結構建筑行業邁向世界一流。