近兩年來，招銀云創(chuàng)（深圳）信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“招銀云創(chuàng)”）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，人員增長極快，公司對于新任管理者的管理素質(zhì)與技巧的培養(yǎng)迫在眉睫，招銀云創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)與百思特商學(xué)院顧問講師深入溝通過后決定開展《關(guān)鍵對話7大原則》主題培訓(xùn)，幫助企業(yè)管理者溝通能力進(jìn)行全面的建設(shè)、打造與提升。

▲ 授課現(xiàn)場

2021年11月6日，《關(guān)鍵對話：走心走腦的7大對話原則》主題培訓(xùn)在招銀云創(chuàng)培訓(xùn)室舉行。此次培訓(xùn)特別邀請到百思特商學(xué)院楊老師進(jìn)行現(xiàn)場分享。招銀云創(chuàng)公司人資總監(jiān)金總、公司各部門組長以及培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人共計(jì)39人，一同參與了此次培訓(xùn)。

課程伊始，招銀云創(chuàng)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)背景以及講師介紹，表達(dá)了對于學(xué)員們的期冀，希望大家可以把握好公司統(tǒng)一組織賦能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，全面提升自己作為管理者的素養(yǎng)及技巧。

隨后，楊老師通過小游戲的形式進(jìn)行了課程開場。本次課程內(nèi)容分享采用了總分的形式，老師首先介紹了高效溝通的七個(gè)原則，從“道”的層面給大家建立思維共識。接著，解釋到何謂關(guān)鍵對話，掌握關(guān)鍵對話的方式就是要進(jìn)行內(nèi)心對話，真正的給溝通雙方達(dá)成內(nèi)心的共識，從心開始拒絕傻瓜式選擇。

▲ 培訓(xùn)現(xiàn)場

課程后半場，老師針對于原則四：建立安全感，讓對方暢所欲言；原則五：幫助對方走出沉默或者暴力；原則六：陳述觀點(diǎn)，循循善誘；原則七：開始行動(dòng)，進(jìn)行了深度講解，并帶領(lǐng)大家進(jìn)行場景模擬以及練習(xí)。讓多組學(xué)員通過情景模擬來認(rèn)識生活、工作中經(jīng)常因?yàn)檠哉Z組織不恰當(dāng)，而給他人帶來的精神傷害以及工作效率的降低。

▲ 大合影